Lauraaleona op 29 mei 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft drie ritten geboekt en betaald via zijn bankrekening, maar werd niet opgehaald omdat de chauffeurs de ritten annuleerden. De klant kan de ritten niet terugvinden in de app en kan daardoor geen hulp vragen aan Uber, terwijl hij het betaalde bedrag van 61,13 euro terug wil.
Ik heb gisteravond 3 keer een rit betaald via mijn bankrekening voor een totaalbedrag van 61,13 euro. Ik ben echter niet opgehaald omdat de chauffeurs de ritten annuleerde. Ik kan de ritten niet terugvinden in de app en dus ook niet Uber via de helpdesk daarover een vraag stellen. Het is voor mij heel veel geld en die wil ik graag terug.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
