Klacht: Na tassencontrole alles teruggebracht.

Peter Peter brouwer op 20 mei 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant van Dirk van den Broek ervaart herhaaldelijk dat hij wordt gevraagd om zijn tassen te laten controleren en bonnen van andere winkels te tonen, terwijl hij opmerkt dat andere klanten dit zelden overkomt. Na meerdere keren om uitleg te hebben gevraagd en zich onterecht behandeld te voelen, heeft hij besloten om zijn aankopen terug te brengen naar de supermarkt. De klant, een hoogopgeleide man met een goed inkomen, vindt het onterecht dat hij steeds als verdachte wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Ik kom wekelijks in de supermarkt Dirk evenals de andere supermarkten opvallend verschijnsel is dat alleen bij Dirk keer op keer verzocht word in mijn tassen te kijken en de bon van andere winkels te overleggen . Het zou wellicht normaal kunnen zijn ware het niet dat ik iedere keer aan de beurt ben. Het valt mij op dat ik aan de controle moet meewerken maar zelden zie ik anderen gevraagd worden. Ik heb ook meerdere malen gevraagd of ik voldoe aan het prototype winkeldief of pas in het plaatje onbetrouwbaar. Komen ze met een vaag verhaal, vandaag was ik het zo zat dat in na thuiskomst alles heb ingepakt en teruggebracht naar de supermarkt. Ik ben man middelbare leeftijd maar hoogopgeleid en een inkomen ruim tweemaal modaal werkelijk niets in de supermarkt in interessant genoeg om te stelen. Ik ga daar niet meer naar toe wel een klacht indienen komende week maar ook onderzoeken of er een protocol gehandhaafd word bij een bepaald type mens om deze te onderzoeken. Ik voel me werkelijk beledigd en ben ontzettend boos hierover . Niet vanwege een controle maar werkelijk wekelijks hetzelfde riedeltje bij mij maar zelden zie ik dit bij anderen. Is er een vorm van leeftijd of anderzijds discriminatie gaande bij deze supermarktketen. Wil graag met andere in contact komen wellicht kunnen we ze aanpakken.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid , goed opgeleid en fatsoenlijk personeel

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Peter brouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer