JohnBas68 op 16 mei 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen KLM omdat zijn vlucht drie uur voor vertrek is geannuleerd, zonder dat er een alternatief is aangeboden. Hierdoor loopt hij het risico een aansluitende vlucht te missen.
Drie uur voor de vlucht wordt deze geannuleerd, zonder dat een slternatief wordt geboden.
Ik mis zo waarschijnlijk een aansluitende vlucht.
Ik wil gewoon mijn vakantie kunnen beginnen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
