Gretha Kwakman op 13 mei 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress meldt dat zijn pakket, dat volgens Yunexpress op 7 mei 2022 bij een DHL servicepunt zou zijn afgeleverd, daar niet kan worden gevonden. Ondanks contact met DHL blijft het pakket onvindbaar, wat leidt tot onvrede over de dienstverlening van Yunexpress.
Mijn pakket is volgens Yunexpress 7 mei 2022 afgeleverd bij het DHL servicepunt. Helaas weten ze daar van niets. Pakket is dus zoek.
Ze hebben gebeld naar DHL maar die kunnen niets vinden.
Waardeloos bedrijf.
Ik wil weten waar het pakketje is. Het pakket afleveren bij mij thuis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
