Herhaaldelijk is de krant niet bezorgd, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klant stelt voor om voor het hele jaar coupons te ontvangen om de krant zelf op te halen, aangezien de bezorging niet betrouwbaar is.
Voor de zoveelste keer geen krant bezorgd,weer een formulier invullen wachten op mail dan weer een print maken dan op weg naar de winkel om de krant te halen.
Geef ons voor het hele jaar coupons om de krant op te halen ,bezorgd wordt hij toch niet.
Arno van der Stroom
Zie mail hierboven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
