Klacht: Beschuldiging van diefstal bloemen plantjes.

A.van Eck op 16 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 april 2022

Een moeder uitte haar teleurstelling over de beschuldiging van diefstal van bloemenplantjes gericht aan haar zoon in een Albert Heijn-filiaal. Ondanks dat zij aanwezig was en het juiste aantal plantjes zag, werd er een fout gemaakt door een jonge medewerkster. De moeder, die al 20 jaar klant is bij de winkel, overweegt nu om niet meer terug te keren en hoopt op een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijn zoon werd beschuldigd van diefstal bloemen plantjes.Stond erbij toen hij de goede aantal pakte.Jammer dat een jonge medewerkster van het filiaal de Terp niet goed had gekeken.Ben zeer teleurgesteld dat dit is gebeurd,en de jonge dame na veel pushen van mij even zei ,oké sorry dan.Ik ben boos en zeer teleurgesteld. Ik moet ook goed nadenken of ik nog in deze winkel mijn boodschappen kom kopen.Wel wil ik nog even hier bij zeggen ,ik kom al vanaf de opening bij dit filiaal.Ook is het extra verdrietig dat mijn zoon een lichte verstandelijke beperking heeft.En al 20 jaar werkt met veel plezier en weet wat wel en niet mag.Ik hoop op een positief antwoord hoe we dit gaan oplossen.Met vr.groeten.
Mevr A.van Eck

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een persoonlijk excuus, en ook voor mijn zoon.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.van Eck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer