JackJones op 04 april 2022 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft zijn defecte laptop voor de derde keer ter reparatie bij HP ingeleverd, waar deze inmiddels al twee maanden ligt zonder enige communicatie van het bedrijf. Na herhaaldelijk contact heeft de consument om een terugbetaling gevraagd, maar na drie maanden is het geld nog steeds niet ontvangen.
defecte laptop staat 2 maanden bij HP voor reparatie voor de 3e keer. Geen enkel bericht hierover. na herhaaldelijk te hebben gebeld heb ik mijn geld terug geeist. dit is toegezegd echter na 3 maanden nog geen geld terug.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
