Klacht: Betalen en alsnog moeten lopen

Sebastiaan Scheepsma op 31 maart 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een klant heeft via iDEAL 16,90 euro betaald voor een rit met Uber, maar de rit werd drie keer geannuleerd door verschillende chauffeurs. Hierdoor moest de klant 15 kilometer lopen in de regen, wat resulteerde in waterschade aan de telefoon. De klant eist een terugbetaling en geeft aan nooit meer gebruik te willen maken van de service.

Mijn Klacht:

Ik heb netjes via ideaal 16,90 euro betaald om een ritje naar huis te krijgen. Eindstand heb ik 15 km moeten lopen door de regen want de uber was in 1 uur al door 3 uber drivers geannuleerd.. mijn telefoon heeft waterschade door de regen die door mijn jas heen ging na 7 km lopen… ik wil me geld terug en zal nooit meer van jullie gebruik maken..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Sebastiaan Scheepsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM