Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb afgelopen 14 januari 2022 een oogmeting laten doen bij Specsavers op de Heuvelstraat in Tilburg
Omdat ze de meting niet goed scherp kregen, heb ik tot 2x gevraagd moet ik niet naar de oogarts?
Daar ging de oogarts (nog) niets aan doen ,werd mij tot 2x toe gemeld. Nadat mijn bril afgeleverd werd heb ik de andere dag een klacht (in de winkel ingediend) ingediend dat ik wazig zag en met een dubbel beeld. Daar moest ik nog een week aan wennen werd mij aangegeven en als het dan niet over was moest ik mij weer melden. Na 2 weken ben ik weer terug gegaan naar de winkel dat het zicht hetzelfde bleef. Na weer een afspraak voor een hernieuwde oogmeting werd gemeld dat er een verwijsbrief voor de oogarts wordt opgemaakt. Nu ben ik vandaag bij de oogarts geweest en voor het ene oog heb ik nog zicht 30% en het andere voor 60% doordat er staar is geconstateerd
Ik vind dit een misser van Specsavers dat ze mij niet gelijk doorgestuurd hebben naar aanleiding van vraag 2x moet ik niet naar de oogarts. Dan had ik geen bril gekocht
Ik vind dat Specsavers mij het aankoop bedrag van € 89,- moet terug betalen , omdat deze niet door mij gebruikt kan worden voor het doel waarvoor ik hem gekocht hen namelijk om scherp te kunnen zien.
Gewenste Oplossing:
terg betaling van het aankoopbedrag van € 89,-
Want ik heb na de staaroperatie geen bril meer nodig
