Klacht over Coolblue: inductie kookplaat naar …

Mijn Klacht:

ik ben aan het koken de plaat begint zelf van 3 naar 2 dan naar 4 te gaan en daarna was het over en uit boekje erbij gehaald stekker er goed ingedaan stoppenkast bekeken niks meer gelijk gebeld er zou vanmorgen tussen 8 en 12 een monteur komen nou niemand dus he weer gebeld weer een andere dame over 2 dagen zou er een monteur contact opnemen nou voor dat iedereen kan ivm vrij nemen van werk ben je een week verder MAAR WIJ HEBBEN EEN AFSPRAAK !!!!!!! BELACHELIJK

Gewenste Oplossing:

DAT ER VANDAAG EEN MONTEUR KOMT ZOALS AFGESPROKEN!!!!!!!!!!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 01 april 2022 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Conny,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk balen als de kookplaat (orderdatum 22-03-2021) nu al kuren vertoont. Wij willen dit graag voor je oplossen. Echter heeft Coolblue geen eigen monteurs in dienst. We zijn afhankelijk van de agenda van de fabrikant.

Ondertussen ligt dit dossier bij onze backoffice. Zij houden je op de hoogte.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

conny de boer

Heeft op 01 april 2022 om 12:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

de kookplaat heeft geen kuren hij doet helemaal niks meer!!!!!!! AEG heeft laten weten dat een monteur pas over 14 dagen kan komen pfff terwijl jullie coolblue zeggen dat mag niet maximaal 7 dagen dan moet er een monteur zijn geweest ??? de een zegt dit de ander dat pfff moedeloos word je er van NIET NORMAAL MEER HOE MOETEN WIJ WARM ETEN ?? mijn man en ik zijn beide diabeet dus moeten wij goed eten geen rotzooi uit de magnetron maar dat kunnen jullie niet schelen pfff stuur dan een leen kookplaat naar ons toe dat zou een tussen oplossing zijneten kunnen maken is toch eerste levensbehoefte !!!! als de monteurs het zo druk hebben bij AEG dan verkopen ze toch echt wel ROTZOOI van 400 euro nooit geen AEG meer gedonder krijg je ervan als het product kapot gaat. zo denk ik er over geen goed woord voor COOLBLUE en AEG

Klacht: inductie kookplaat naar 1 jaar stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica