Mijn Klacht:
Ik had aankopen in de winkel gedaan en wilde dit retourneren.
Vanwege lockdown kon ik de winkel niet in en ontving ik bij de deur een papieren bonnetje met qr code ( tegoedbon). Nu wil ik vandaag online bij Hunkemoller bestellen, kan ik de tegoedbon niet gebruiken. Dit is alleen in de winkel mogelijk. Zodoende wil ik mijn bestelling in een winkel afhalen, alleen moet de betaling vooraf binnen zijn en de kortingsactie loopt tot vandaag. Onmogelijk zo.
Gewenste Oplossing:
De bestelling kunnen plaatsen en in de winkel ophalen en afrekenen (d.m.v. tegoedbon)
Of geld terug van de gehele tegoedbon, zodat ik wel online aankopen kan doen.
