Gerarda V op 21 maart 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een klant heeft vier kaarten voor de Efteling aangeschaft met een verjaardagskortingcode, maar kon deze vanwege ziekte niet binnen de geldigheid gebruiken. Ondanks een week uitstel is dit niet voldoende en de klant vindt het onterecht dat verdere verlenging niet mogelijk is, waardoor het geld verloren gaat.
Via verjaardagskortingcode heb ik 4 kaarten gekocht voor de Efteling. Helaas is het ivm ziekte niet mogelijk om binnen de geldigheid heen te gaan. We hebben 1 week uitstel gekregen, maar helaas niet voldoende. Verdere verlenging is niet mogelijk en zijn wij dus gewoon ons geld kwijt. Hier ben ik het uiteraard niet mee eens.
Dat de kaarten geldig blijven en wij op een latere datum wel heen mogen. Eventueel met bijbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
