Klacht: Taxi wordt aangenomen, maar op overklaarbare wijze weer afgezegd waarna nieuwe wachttijd.

A. Lutjens op 21 maart 2022 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 21 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil de in Amsterdam Noord een taxi om naar huis te gaan (Centrum). Taxi werd aangenomen, wachttijd 15 min. Na ca. 10 min verdween dit. Automatisch werd nieuwe taxi aangewezen, nogmaals op15 min afstand. Kwam naderbij maar verdween na ca. 10 ook weer. Derde taxi zou komen, ook weer 15 min afstand. Zelfde verhaal. Na bijna 45 min dus nog steeds geen taxi.
Op welke manier is dit te voorkomen? Kan een taxi mij annuleren zonder enige compensatie als hij kennelijk dichterbij ritje krijgen kan?

Gewenste Oplossing:

uitleg en wellicht maatregelen richting chauffeurs

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Lutjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM