Klacht: Geldigheid van tickets wordt niet gecommuniceerd en de geldheid verloopt zomaar!

IvarC op 15 maart 2022 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een zes tal tickets in december gekocht. Toen kwam de lockdown en mochten we niet komen.
Daarna hoor ik dat de tickets al inmiddels verlopen zijn maar er is geen communicatie over geweest.Het had blijkbaar even op de site gestaan of iets dergelijks. Er was dus slechts een 6 tal weken in welke ik die tickets nog had mogen gebruiken sinds ze open zijn….maar daarin hebben we ook Corona gehad en toch was dat de enige manier geweest om een dergelijk ticket te mogen gebruiken.
Werkelijk een schandalige behandeling van wat zogenaamd het familie pretpark moet zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mij tickets gewoon mag gebruiken op een redelijke termijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IvarC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM