Elise Visch heeft eind vorig jaar haar mobiele telefoonabonnement verlegd en zou een Google Nest Hub ontvangen, maar heeft deze tot nu toe niet gekregen. Op de website van KPN staat dat het niet meer mogelijk is om de Hub te ontvangen, wat voor verwarring zorgt. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Goedemiddag,
Ik heb eind vorig jaar mijn mobiele telefoon abonnement verlegd, en zou een Googel nest heb toegestuurd krijgen maar tot op heden nog steeds niks ontvangen.
Op de site staat dat het niet meer kan , ik snap het niet .
Hopelijk kunt u mijn verder helpen.
Vr groet Elise Visch
[email protected]
Graag een Googel nest hub ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
