Mijn Klacht:
Via Social Deal 2 vouchers gekocht voor een afslankbehandeling. Op tijd contact opgenomen met de ondernemer voor het maken van een afspraak. Helaas zat de ondernemer vol, ging op vakantie en vervolgens 2x lockdown. Ondernemer gaf het op en zei dat ik contact op moest nemen met Social Deal zodat ik mijn geld terug kon krijgen. Netjes een e/mail gestuurd naar Social Deal voor een gepaste oplossing, maar kreeg alleen maar smoesjes. Social Deal is alleen maar intermediair, ik had mij eerder moeten melden, zij hadden zogenaamd al afgerekend met de ondernemer (wat de ondernemer ontkent) en vervolgens de slechtste smoes, dat ze geen contact meer hebben met de ondernemer. Mijn geld zit dus in de broekzak van Social Deal. Sociaal zijn ze helemaal niet. Houden geen rekening met Corona en ook niet de hoogte van het bedrag. Het gaat hier om een bedrag van € 350,- geen kaartje voor de wasstraat dus. Slechte, teleurstellende service. Als het goed gaat, gaat het goed. Is er iets aan de hand dan kan je gewoon barsten.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug.
