Lagerwij op 04 maart 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van Candy Crush meldt dat zij twee keer voor 1,99 euro goudstaven heeft gekocht, maar slechts één keer goudstaven heeft ontvangen. Ze vraagt om terugbetaling van de tweede aankoop of om de ontbrekende goudstaven te ontvangen, en heeft het ordernummer van de eerste aankoop nog beschikbaar.
Ik heb vanmiddag 2x voor 1,99 gekocht maar heb er maar 1 x gekregen willen jullie die ene 1,99 terug storten of mijn 10 goudstaven geven ik heb het ene nr nog van de aankoop en dat is Gek.3341-7414-3028-29877
Die andere heb ik al weg gedaan
Mvg marja
Mijn 10 goudstaven of 1,99 terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
