Een consument meldt dat de spil van zijn Philips Sonicare tandenborstel, die anderhalf jaar oud is, wankelt. Hij heeft de aankoopbon niet meer en vraagt om advies over de te nemen stappen.
Ik heb deze tandenborstel ong anderhalf jaar. De spil waar de tandenborstel opgezet moet worden wankelt naar alle kanten. Ik heb de aankoopbon niet meer. Wat te doen?
Omruilen van het defecte apparaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
