Klacht: Service bij het afrekenen

2622278509825 op 14 februari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de service bij de Jumbo in Tilburg, waar hij aan de kassa onrespectvol werd behandeld door een medewerkster genaamd Marjo. Ondanks dat de klant zijn onvrede uitte en vroeg om de bedrijfsleider, voelde hij zich door Marjo publiekelijk belachelijk gemaakt, terwijl de assistent later de situatie naar tevredenheid oploste.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Afgelopen vrijdag boodschappen gedaan bij de Jumbo Aabe locatie in Tilburg en ben daar aan de kassa ( bij Marjo) met totaal geen respect behandeld. Ik was de 4de in de rij en heb dat aangegeven toen ik daar stond, en als ik bij een andere kassa af wilde rekenen was ik ook de 4 de klant terwijl er twee kassa,s dicht waren. Heb toen netjes afgerekend en haar naam gevraagd en of ik de bedrijfsleider kon spreken. Die kwam naar haar toe en ik stond netjes te wachten en Marjo zei tegen haar het is de vervelende klant die daar staat terwijl er klanten bij haar aan het afrekenen waren die vervolgens mijn kant opkeken en ik me erg opgelaten voelde.Totaal respectloos!!!!. De assistent heeft alles keurig opgelost.

Gewenste Oplossing:

Netjes een excuus ,ben al Jaren trouwe klant maar deze behandeling gaat me echt te ver.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2622278509825
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer