Klacht: vier dagen geen verwarming en warm water

Nolip69 op 07 februari 2022 over Eteck in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eteck is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Eteck
Status In behandeling
Datum 7 februari 2022

Een klant van Eteck ervaart al vier dagen problemen met de warmtepomp, waardoor er geen verwarming en warm water beschikbaar is. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloften voor terugbelacties, heeft de klant geen gehoor gekregen en wordt er naar de serviceafdeling verwezen.

Mijn Klacht:

Heb al sinds vier dagen geen warm water en geen verwarming aan de warmtepomp. Ik heb meerdere malen contact met Eteck opgenomen. ze hebben meerdere malen aangegeven aan dat ik hierover teruggebeld zal worden.
Ik wordt niet teruggebeld en ze wijzen naar de service afdeling die op zou moeten pakken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een oplossing dat ik warm water en weer verwarming ontvang, En ik wil een financiële vergoeding van de dagen dat ik gen gebruik hebt kan maken van de warmtepomp,

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eteck over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eteck in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nolip69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie