Mijn Klacht:
Destijds heb ik een nieuwe stofzuiger gekocht bij cool blue. Deze functioneerde niet naar behoren. Dus deze hebben wij weer netjes in de verpakking afgeleverd bij een cool blue filiaal in alexandrium.
Twee weken mijn stofzuiger kwijt. Probleem gelukkig wel verholpen. Echter krijg ik de doos die ik netjes nieuw in doos had afgeleverd, beschadigd terug.
Ik bewaar mijn spullen altijd netjes. Ook is het mijn eigendom, die ik graag netjes wil houden.
Vervolgens heb ik een klacht ingediend via de mail. Het enige wat ze doen is zeggen, je kan van ons een 10 euro tegoedbon krijgen. Hier wilde ik niet mee akkoord gaan. En verzocht ze om de doos om te ruilen. Hier werd meerdere malen via de mail niks mee gedaan.
Nu is het een principe kwestie geworden.
Zo ga je niet met andermans spullen om.
Tot op heden geen oplossing behalve een 10 euro kortingscode.
Gewenste Oplossing:
Zou graag een nieuwe verpakking willen.
Desnoods ruilen ze deze maar om met mijn oude verpakking. Laten ze dat zelf maar bewaren. Hun is door hun veroorzaakt. Dus gewoon omruilen voor een nieuwe. Deze heb ik ook nieuw ingeleverd
(10)
