W.Hubregtse op 04 februari 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in januari 2020 twee tickets gekocht voor een voorstelling van Herman van Veen, die inmiddels is geannuleerd na twee uitstel door corona. Ondanks herhaalde verzoeken heeft Viagogo de klant niet geïnformeerd over de terugbetaling van het aankoopbedrag van € 231,64, wat de klant als onredelijk ervaart na twee jaar wachten.
In jan. 2020 kocht ik 2 tickets (totaal € 231,64) voor een voorstelling van Herman van Veen in de Kon. Elisabethzaal in Antwerpen op 28-03-2020.
Door corona al 2x concert uitgesteld, volgens mijn nadere informatie is de voorstelling geannuleerd!
Door Viagogo steeds aan het lijntje gehouden.
Het lijkt me na 2 jaar redelijk mijn aankoopbedrag van de tickets retour te ontvangen!
Retourbetaling van ticketkosten a € 231,64
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
