Klacht: 5 euro teveel berekent

kratje 5 op 20 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Jumbo over een foutieve facturering van twee kratten in plaats van één, wat resulteerde in een te hoge kostenpost van 5 euro. Ondanks herhaalde navragen en bevestigingen van Jumbo dat de klacht in behandeling is, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen. Het klachtdossiernummer is 02689495.

Mijn Klacht:

29-12-2021 klacht in gediend er werd een krat door jumbo geleverd en door mij 2 kratten in geleverd
Bij controle door mij achteraf bleek dat er door jumbo 2kratten geleverd berekent waren.
Ik krijg heel veel mailtjes dat ze mij niet vergeten zijn en dat het druk is enz. enz.
tot 2 maal toe geinformeerd bij jumbo hoe ver ze zijn met mijn klacht, echter tot op heden geen
oplossing.
klachtdossiernr. 02689495

Gewenste Oplossing:

Met een overboeking van 5 euro naar mijn bankrekeningnr. welke bij jumbo bekent is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kratje 5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer