Klacht: Pakje verloren

Marielle123 op 19 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een gebruiker van Vinted heeft een klacht ingediend over een verloren pakje dat op 9 december werd verstuurd via DHL. Na contact met Vinted, dat bevestigde dat het pakje als verloren werd beschouwd, zou de gebruiker binnen vier uur 40 euro ontvangen, maar tot nu toe is dit bedrag nog niet overgemaakt. De gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Hallo , 9 dec heb ik iets verkocht op Vinted . Dit pakje werd verstuurd via dhl . Track en tracé gevolgd maar bleef heel lang hangen . Vervolgens aan de bel getrokken bij Vinted zei zouden kontakt opnemrn met dhl . Hebben ze gedaan . Na een een week wachten kreeg ik een bericht van Vinted dat het pakje wat ik verstuurd had als verloren werd beschouwd en ik de 40 euro die ik zou krijgen als ik mijn item had verkocht zouden overmaken naar mij binnen 4 uur . Tot op heden niets ontvangen . Ik wacht al weer een paar week op mijn geld . En van Vinted geen gehoor ik probeer af en toe kontant met ze te krijgen maar ze geven geen gehoor . Hoe kan dit ?

Gewenste Oplossing:

Mijn 40 euro toevoegen aan mijn Vinted portemonnee alstublieft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marielle123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten