Klacht: Telefonisch contact

Norma Jagroep op 15 januari 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 januari 2022

Een klant heeft gedurende ongeveer 50 minuten geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Your Look For Less, maar zonder succes. De klant ervaart de wachttijd en de muziek als frustrerend en wil enkel een retourzending doorgeven en de juiste maat opgeven.

Mijn Klacht:

Ben al ongeveer 50 minuten met tussenpozen aan het bellen om in contact te komen zonder resultaat. En die muziek je ik mijn oren te horen mogen ze een keer zelf beluisteren. Om gek van te worden. Wil alleen een retourzending doorgeven en de juiste maat opgeven.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de telefoon op z'n minst beantwoorden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Norma Jagroep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten