Klacht: Kuilen in het matras

1-VZS-24 op 14 januari 2022 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant van BoschBedding heeft minder dan een jaar na de aankoop van een boxspring te maken met kuilen in het matras, die voelbaar zijn maar niet zichtbaar. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd om het probleem te melden, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben nog geen jaar geleden een boxspring bij jullie gekocht. Al heel snel kwamen er putten in die niet zichtbaar waren maar wel voelbaar. Inmiddels zijn de putten zo erg dat er niet meer lekker op te slapen is. Ik heb vorige week een mail gestuurd maar nog geen reactie gehad. Vandaag nogmaals een mail gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuw matras, ik denk dat er geen andere optie is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1-VZS-24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM