Klacht over Coolblue: 2 camera’s besteld…

Mijn Klacht:

Na 10 dagen onderzoek niets ..na maand de foto’s zijn niet duidelijk. Eerst gewicht was 400 gram inhoud .. camera woog 200 gram aan telefoon ..nu woog 380 gram dan vraag ik eerste gesprek met beelden..niets. dan is bpost de schuldige. Nu mag ik proces verbaal politie laten opstellen. Terwijl de doos duidelijk niet beschadigd was is het onmogelijk achteraf eruit gehaald.. nooit zulke slechte service gezien van bedrijf. Echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 28 januari 2022 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeroen,

Goed dat je ons hier ook op de hoogte houd. Het is vervelend om te horen dat het zo gelopen is.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Jeroen Swaeb

Heeft op 02 februari 2022 om 20:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Excuses zijn gratis...ik ben wel duidelijk opgelicht

Klacht: 2 camera’s besteld 1 ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica