Terug

Klacht: Krant 2 weken cadeau

J van heerbeek op 11 januari 2022 over Brabants dagblad in de categorie Media

Brabants dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Brabants dagblad
Categorie Media
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant heeft iemand aangemeld voor een actie van twee weken gratis krant van Brabants Dagblad, maar de krant is nooit bezorgd. Na contact met de klantenservice bleek dat de aanmelding niet kon worden gevonden, wat leidde tot ontevredenheid over de afhandeling van de klacht. De klant vindt deze situatie zeer kwalijk en is teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Ik heb iemand aangemeld voor 2 weken gratis bd cadeau. De krant is nooit bezorgd. Ik heb gebeld en gevraagd waarom de krant niet bezorgd is. Toen ik iemand aan de lijn kreeg moest hij even navragen wat hij moest doen. Na ongeveer 6 minuten wachten kreeg ik te horen dat hij niets voor me kon doen want hij kon de aanmelding niet vinden. Ik vind dit zeer kwalijk en ben zeer ontevreden over de klachtafhandeling. Dit is zeker geen reclame.

Groet, Josephine van Heerbeek, Pasteurstraat 102, 5017kn tilburg

Gewenste Oplossing:

Dat de krant alsnog 2 weken gratis geleverd wordt zoals toegezegd.

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door J van heerbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Brabants dagblad

Alle klachten over Brabants dagblad →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Brabants dagblad
Zo werkt het