Mijn Klacht:
Meer dan 6 uur gebeld met klantenservice onbereikbaar. Ook per mail onbereikbaar. Te zot reageren niks
Gewenste Oplossing:
Niks reageren niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan zes uur geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Kwantum, maar deze was onbereikbaar. Ook via e-mail ontving de klant geen reactie. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
