Mijn Klacht:
Ik heb Groupon verzocht om een retourlabel zij hebben het doorgestuurd naar groupon in Ierland omdat dat een partner is van daar .maar het artikel heb ik op de nederlandse site gekocht.
Chat Name: Els, Chat Ticket ID : 882644181501489362
Gina B. (Groupon Customer Support – International)
Dec 22, 2021, 23:15 GMT1
Hallo releijten,
Deze kwestie kan het beste worden afgehandeld door de externe Marketplace-verkoper die de deal uitvoert. We hebben ze de informatie gestuurd die je ons hebt verstrekt, die je hieronder kunt bekijken:
• Omschrijving van het probleem met uw bestelling (bijv: defect artikel): klant zegt ze wilt het artikel retour sturen omdat het van slechte kwaliteit is
• Uw verzoek (bijv. Retourneren/Terugbetaling): wilhet retour doen
• Uw controlecode: GG-26PH-GHLZ-1FPP-9GNL
De Marketplace-verkoper neemt vanaf vandaag binnen één werkdag vanaf vandaag contact met je op.
Vriendelijke groeten,
Groupon Klantenservice
Alles wordt nu in het engels verzonden maar nog steeds geen oplossing
Chat Name: Els, Chat Ticket ID : 882644181501489362
Merchant Marketplace (Groupon Customer Support – International)
Dec 23, 2021, 11:36 GMT1
Dear Valued customer,
Thank you for contacting us.
We apologize for any inconvenience that this may have caused. could you please tell me more about your order issue? So I will find better help for you.
Regards,
Marlin
Wat kan ik nog meer doen zodat het bedrag terug wordt gestort ???
Gewenste Oplossing:
Het retour sturen van het artikel en mijn geld of van Klarna in dit geval terug storten.
Zodat ik daar geen wanbetaaler ben.
