Mijn Klacht:
Op 30 november 2021 kocht ik 3 toegangskaarten en 1 parkeerkaart voor de winter efteling. De geldige periode was tot 9 januari 2022. Onze reservering voor het bezoek was gepland voor 2 januari 2022.
De efteling heeft mijn reservering geannuleerd vanwege de lockdown. Na 9 januari 2022 zijn we echter niet meer in de gelegenheid om de Efteling te bezoeken. Ik heb dus al 3 keer om terugbetaling van het aankoopbedrag gevraagd. De Efteling schrijft me dat ik de kaartjes moet weggeven of het park moet bezoeken na 14 januari 2022. De efteling gaat herhaaldelijk voorbij aan het feit dat het voor ons niet mogelijk is om na 9 januari 2022 of 14 januari 2022 te komen. Daarnaast gaat de efteling voorbij aan het feit dat het koopcontract pas rechtsgeldig tot stand is gekomen voor de bezoekperiode tot 9 januari 2022. De efteling kan dus niet zomaar een andere termijn dicteren zonder mijn toestemming.
Dat is aanmatigend.
Bedankt voor de hulp.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om restitutie van de 3 toegangskaarten en 1 parkeerkaart. Totaal € 141,50
(10)
