7532re Enschede op 20 december 2021 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste Anna, Hartelijk dank voor je melding. Vandaag hebben we elkaar via de mail gesproken. Hopelijk heb ik je alsnog naar wens kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Sascha - klachtenafhandeling Social Deal
Social Deal
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Social Deal over een terugbetaling voor zes kaarten voor het kerstcircus, dat niet doorging. Ondanks meerdere verzoeken om het geld terug te krijgen, heeft de klant geen reactie meer ontvangen na het laatste contact. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik heb tot 8 x mail contact gehad met Social deal
Ik had 6 kaarten voor het kerst circus gekocht maar helaas kan dit niet doorgaan. Ze boden aan voor volgend jaar, maar dan kunnen we niet.
Ik heb diverse malen gevraagd naar terugbetaling maar nu hoor ik al een paar dagen niets meer terug.
Heel graag mijn opgespaarde geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2021 om 15:37 geantwoord
Beste Anna,
Hartelijk dank voor je melding.
Vandaag hebben we elkaar via de mail gesproken.
Hopelijk heb ik je alsnog naar wens kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
