Ranc op 20 december 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte heer Hollink, Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 45,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is: [email protected]. Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn....
Sinds 24 oktober ontvangt de klager ongevraagd abonnements kosten van CTR2 Gamecraze via Payinfo T-Mobile. De klager heeft het abonnement inmiddels laten stopzetten. De klacht is opgelost.
Sinds 24 Oktober wordt er door CTR2 Gamecraze ongevraagde abonnements kosten doorberekend via Payinfo T-Mobile. Ik heb abonnement nu laten stopzetten.
Ik wil graag 9x 5 euro die onterecht afgeschreven is terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2021 om 17:56 geantwoord
Geachte heer Hollink,
Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 45,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Ons mailadres is: [email protected].
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
