snelling op 20 december 2021 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
CE Repair Services
Een klant van CE Repair Services heeft een klacht ingediend over de reparatie van een Samsung koelkast, die na drie maanden opnieuw defect raakte. Ondanks de eerdere kosten voor de reparatie, werd er een week later opnieuw een rekening gepresenteerd voor de herstellingskosten.
Een koelkast van samsung die bekende gebreken heeft wordt gerepareerd met een flinke rekening en is weer binnen 3 maanden stuk. Door klacht afhankelijk komt reparatie bij hun terecht na 3 maanden (1week) en dan weer om een rekening vragen
kosteloze reparatie of vervanging koelkast met bekende gebreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.
Bericht van
4 jaren geleden - Geachte heer, Het is uiteraard meer dan vervelend dat uw koelkast wederom defect is geraakt. Product-garantie wordt bij de aankoop door de dealer en Samsung geboden. Deze garantietermijn is voorbij. Ondanks dat heeft u bij de vorige reparatie van de fabrikant een financiële tegemoetkoming als coulance gehad. Zoals u vast begrijpt, CE Repair Services gaat niet over de garantietermijn en/of voorwaarden van het product. CE Repair Services gebruikt bij het uitvoeren van reparaties altijd nieuwe van de fabrikant afkomstige onderdelen en biedt op de door haar uitgevoerde reparatiewerkzaamheden 3 maanden garantie op arbeid. Voorgaande is marktconform en geheel in lijn met de CE Repair Services servicevoorwaarden die alhier van toepassing zijn. Zie s.v.p. de e-mail die u op 25-8-2021, om 17:35 heeft ontvangen. Deze voorwaarden zijn, m.b.t. garantie op de uitgevoerde werkzaamheden, geheel in lijn met de voorwaarden van Techniek Nederland (voorheen UNETO-VNI). Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten, Met vriendelijke groet, CE Repair Services.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
