Terug

Klacht: retour pakket ontvangen geen restitutie

Jordy0182 op 19 december 2021 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 19 december 2021

Een klant heeft op 29 november 2021 een retourpakket naar Nike gestuurd, dat op 1 december 2021 door Nike is ontvangen. Terwijl voor één pakket al restitutie is ontvangen, blijft het andere pakket onduidelijk en is er geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die niet naar behoren communiceert en niet in het Nederlands kan helpen.

Mijn Klacht:

Op 29-11-21 een retour pakket naar Nike gestuurd. Samen met nog een andere pakket. met 2 verschillende TT. Ontvangen door Nike op 1-12-21.

1 pakket heb ik bericht ontvangen en restitutie gehad.
1 pakket dwaalt nog ergens rond op Nike depot.

Wanneer ik hierover bel met klantenservice en ik uitsluitend voor Nederlands kies en geen engels krijg ik toch iedere keer een slecht engelse sprekende frans man/dame. Zij kunnen mij iedere keer niet helpen en zijn niet duidelijk in hun communicatie.

IK WIL MIJN GELD TERUG!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Het pakket is 100% in orde en onbeschadigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jordy0182
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nike

Alle klachten over Nike →

Vergelijkbare klachten in Sportmerken

Alle klachten in Sportmerken →
Meld uw Klacht over Nike
Zo werkt het