Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Mijn dochter heeft op zaterdag 11 december j.l. om 02.00 uur ’s nachts een uber genomen van Veemarkt 237 te Amsterdam naar August Allebeplein 13 te Amsterdam. De naam van de chauffeur is: Samuel, zijn auto is een Toyota Corolla. Nadat ze de auto uitgestapt was, bleek dat zij haar tas met Macbook laptop in de uber was vergeten. Ondanks 6 maal geprobeerd contact met de chauffeur te krijgen, zij heeft o.a. 3 maal een voicemail bericht achtergelaten, alsmede in de app aangegeven dat de chauffeur niet bereikbaar was. Na 4 werkdagen nog geen terugkoppeling vanuit Uber. Zij is wanhopig. Gaat sowieso aangifte doen van vermissing/diefstal. Wilt u per omgaande reageren?

Gewenste Oplossing:

Terugkoppeling van de chauffeur.