Mijn Klacht:
Voor ons 40 jarig huwelijk wilden we graag een lang weekend naar park Bosrijk bij de Efteling. Onze zoon had wat klachten en heeft een coronatest gedaan op vrijdag en deze was positief daarna naar de GGD ook daar positief getest en echtgenote ook uitslag op zaterdag gekregen. Zodoende konden zij dus niet mee. Op zaterdag gemeld bij de receptie , we zouden gebeld worden. Op zaterdag verder niets meer gehoord dus zondag opnieuw naar de receptie daar was eerdere melding niet bekend maar we zouden opnieuw gebeld worden. In de middag inderdaad een telefoontje dat ze niets meer konden betekenen. Graag zouden we de twee niet gebruikte toegangstickets op een andere datum gebruiken maar dat was niet mogelijk volgens de beller. Gewenste oplossing niet gebruikte toegangskaartjes op andere data (2 dagen) of desnoods 1 dag te gebruiken. Kleinzoon (3 jaar) had zich erg verheugd op Efteling bezoek.
Gewenste Oplossing:
2 dagen of tenminste 1 dag ongebruikte toegangsbewijzen (2 stuks) gebruiken.
