Mijn Klacht:
Op zondag, 5 december in de weekfolder een aanbieding van Viennetta ijs voor 0,99 cent. Die dag naar Dirk van den Broek in Raalte : resultaat Viennetta ijs niet in de schappen. Bij navraag : kom morgen maar terug. Maandag 6 december wederom naar Dirk van den Broek voor Viennetta ijs. Wat denkt u : niet in de schappen, kom dinsdag maar terug. Dinsdag 7 december voor de derde keer weer naar Dirk van den Broek en ja hoor, weer niets in de schappen. Weer gevraagd waar het ijs is. Antwoord : is niet geleverd. Wat een onkunde om er voor te zorgen dat wat er in de folder staat na drie dagen nog steeds niet te krijgen is. Is dit onkunde van de verantwoordelijke daar of is de logistiek niet op orde. Wat een blamage. Meerdere mensen gesproken die o.a. ook voor het ijs naar Dirk van den Broek waren gekomen. Dezelfde reactie : wat is dit voor een supermarkt die zijn zaakjes niet voor elkaar heeft, wat een onkunde. Ik ben maar naar een andere supermarkt gegaan en heb daar mijn supermarkt inkopen gedaan, inclusief Viennetta en heb mij voorgenomen niet meer bij Dirk van den Broek boodschappen in te slaan. U bent uw vaste klant kwijt.
Graag wel een reactie waarom na drie dagen het ijs, zoals in de folder staat vermeld, niet op voorraad is.
groeten
Willem Woertel
Gewenste Oplossing:
Voor de feestdagen was ik van plan 6 dozen Viennetta ijs in te slaan. Oplossing : een waardebon waarop staat dat ik alsnog 6 dozen Viennetta ijs voor € 0,99 per stuk kan krijgen
(10)
