Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Klacht: Pakket kwijt en schade claimen lukt niet

Hanna2103 op 03 december 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

General Logistics Systems (GLS)

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 3 december 2021

Een klant van GLS heeft problemen ervaren met het kwijtgeraakte pakket en het indienen van een schadeclaim. Bij het invullen van het schadeformulier stonden onjuiste gegevens al ingevuld, en pogingen om contact op te nemen met GLS voor aanpassingen blijven onbeantwoord. Daarnaast is de klant teleurgesteld over het eigen risico van €50 dat pas later duidelijk werd.

Mijn Klacht:

GLS is mijn pakket kwijtgeraakt. Bij het invullen van een schadeformulier staat hier al gegevens ingevuld die niet bij dit pakket horen en ik kan die gegevens niet aanpassen. Mails met het verzoek dit aan te passen danwel leeg te laten wordt niet op gereageerd. Waardeloos. Eigen risico van €50 wordt ook nu pas duidelijk.