[email protected] op 30 november 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een lezer heeft geklaagd over het niet ontvangen van het Brabants Dagblad, terwijl andere kranten zoals NRC dit probleem wel oplossen door overdag te bezorgen. Daarnaast uit de lezer zijn onvrede over de hoge kosten van 90 eurocent per minuut voor het indienen van een klacht via de telefoon.
het dagblad NRC bijvoorbeeld bezorgt alsnog overdag het dagblad maar kennelijk gebeurt dit niet bij het Brabants Dagblad. Indien ik vervolgens hierover telefonisch een klacht wil indienen kost mij dit 90 eurocent per minuut!
Gaarne uw reactie.
Vr. gr.Arie Adriaanse
5151ms nr. 1
ik wil eerst een reactie en voorstel van u ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
