Een klant heeft een kerstlantaarn besteld bij Superdagdeal.nl en betaald, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media zonder enige reactie, constateert de klant dat de link naar het product inmiddels ook is verwijderd, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.
Ik heb een kerstlantaarn gekocht. Netjes betaald. Promotie is; vandaag betaald – morgen in huis. Ik heb 2x een mail gestuurd met daarin de klacht. Geen reactie. Vervolgens via messenger, ze maken reclame op FB, een reactie gegeven. Ook hierop geen reactie.
Nu blijkt de link online ook verdwenen te zijn.
Dussss…..pure oplichtinh
Geld terug. Heeeeel simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
