Klacht: Lekkende radiator

Gestoord op 27 november 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor het schrijven van de review, echter zie ik dat je deze eerder ook al geschreven hebt. Om de communicatie overzichtelijk te houden, zal ik in de andere feedback de communicatie bijhouden en deze sluiten. Met vriendelijke groet,...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb lekkende radiator en nu willen ze eerst radiator terug voor dat ze nieuwe sturen dus moet ik 2 keer verwarmingsmonteur betalen.

Gewenste Oplossing:

Eerst nieuwe radiator of ze betalen ook de monteur die 2 keer moet komen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 29 november 2021 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het schrijven van de review, echter zie ik dat je deze eerder ook al geschreven hebt. Om de communicatie overzichtelijk te houden, zal ik in de andere feedback de communicatie bijhouden en deze sluiten.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door Gestoord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM