Klacht: Kapotte rugzak en geven geen gehoor aan klacht

BibivanSchouwenburg op 26 november 2021 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 26 november 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met TrendX.nl over een kapotte rugzak van haar dochter, maar ontvangt geen reactie. Ze verwacht een passende oplossing voor het probleem, aangezien de rugzak snel na gebruik defect raakte.

Mijn Klacht:

Héb trendX al diverse keren gemaild maar er komt geen reactie. De rugzak van m’n dochter is snel na gebruik kapot en dat hoort niet. Ik wil graag een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Laten maken of liefst nieuwe tas of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BibivanSchouwenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten