Klacht: Agressief medewerkek beveiliging

ibrahime op 25 november 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hornbach has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Wij vinden het spijtig dat u bij een bezoek aan de vestiging een negatieve ervaring heeft opgedaan. Onze excuses daarvoor. Uw informatie zetten wij door naar de vestiging en zij nemen hierover nog contact met u op. Vriendelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hornbach
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 25 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben op 24 11 2021 op hoornbach sloterdijk amsterdam geweest om gips te kopen bij controle in de ingang ik werd aangevalen door en agressief marokaan beveileger hij heeft mij uitgescholden en wou mij slaan.dat ik een vies man ben met een goedkoop auto hoot hier niet te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze man wordt gestraft door zijn agressief gedrag dt is terug te zien in videocamera van hoornbach.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht ibrahime

4 jaren geleden - Deze medewerker moet onslagen hij hoort daar niet te zijn zijn marokaanse collegas zijn alemaal dezelfde onbeleeft en agressief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hornbach

Heeft op 03 december 2021 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ibrahime

Heeft op 11 december 2021 om 23:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

die marokaan met zwart pit dikke man uit cadablanca heeft mee beledigte hij werkt nog steeds bij de beveiliiging waar ik normaal stucspulen koopt mp75 voorstrijk hoekprofieln ik durf nietmeer daar te komen en de chrf van de beveliging weet dat de surinaams man voor meer informtie stucadoorbedrijf ibrahime.0687728321

Reactie van de melder van de klacht ibrahime

4 jaren geleden - Is nix gedaan met mijn klaht die man bdreigt mij nog steeds voor meer informatie 0687728321

Reactie van de melder van de klacht ibrahime

4 jaren geleden - zie boven

Alle klachten die gemeld zijn door ibrahime
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM