Mijn Klacht:
Wij hebben 3 kaarten met gratis parkeren gekocht via essent voor de efteling essent dagen voor 27-11. nu blijkt door een positieve corona test dat we niet kunnen gaan. ik heb de efteling gebeld die verwezen me naar essent en essent verwijst weer door naar een bedrijf die de kaartjes regelt voor hun. en geen van drieën hadden een oplossing en uiteindelijk is er gezegd probeer je kaartjes maar door te verkopen aan iemand anders. helaas is dat niet gelukt en zijn wij nu 68 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
ik zou het fijn vinden als we toch op een later tijdstip nog gebruik zouden mogen maken van de kaarten na de quarantaine periode.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
