Noppie72 op 21 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Noppers, Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 45,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is: [email protected]. Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade voor dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kwam erachter dat mijn dochter zeker iets van 9 keer akkoord heeft geklikt waar kosten aan verbonden zijn. Dit lijkt mij onmogelijk en ik wil graag mijn kosten terug!
Ik zou graag de gemaakte kosten terug krijgen! En dat het beter beveiligd wordt zodat dit in de toekomst niet weer gebeurt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 10:20 geantwoord
Geachte mevrouw Noppers,
Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 45,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Ons mailadres is: [email protected].
Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade voor dit soort diensten in te stellen.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
