Klacht: Stiekem stilzwijgend verlengt en zich verschuilen achter de voorwaarden

Mickeymax op 17 november 2021 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MijnDomein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van MijnDomein.nl uit zijn onvrede over de stilzwijgende verlenging van zijn contract en het gebrek aan klantvriendelijkheid. Hij geeft aan dat hij op 10-11-2021 zijn abonnement wilde opzeggen, maar dat het bedrijf hier niet op heeft gereageerd en alsnog verlengingskosten in rekening heeft gebracht. De klant voelt zich benadeeld en vindt dat het bedrijf beter had moeten omgaan met een trouwe klant.

Mijn Klacht:

Sinds 5-1-2014 al klant maar nu niet meer alles word verhuisd en wil niks meer met dit achterbakse gedoe te maken hebben , klantvriendelijk is ver te zoeken alleen maar geld afpakken dat is het belangrijkste. Ik heb gemaild om op te zeggen vanaf 10-11-2021 moest deze opgezegd worden maar jullie hielden je stil en deden niks om stiekem 100 euro verlengingskosten te pakken.
Als je een beetje fatsoen had en klantvriendelijk was naar een jaren trouwe klant dan had je de factuur geannuleerd aangezien het nog geen week geleden is.
Je moet je schamen.

Gewenste Oplossing:

oplossing komt niet het boeit ze totaal niet , het enige wat ze boeit is op een achterbakse manier geld afpakken en schuilen achter kleine lettertjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mickeymax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM