Mijn Klacht:
Mijn abonnement van t-mobile was ineens de afgelopen 3 maanden een stuk hoger. Eerst dacht ik dat ik over mijn internet bundel was gegaag ivm dat ik een nieuw beveiliging systeem heb sinds 3 maanden en als ik dit wil controleren gaat dat van mijn internet bundel af. Ik had maar 1 gb en dacht dat daardoor extra kosten in rekening werden gebracht. Ik heb vorige maand een nieuw abonnement afgesloten met 10gb bundel om dit te verkomen. Nu krijg ik een nieuwe factuur en had weer extra kosten van 20 euro. Ik kwam er achter dat ik een abonnement bij GameCraze Subway surfer had. Ik heb hier echter NOOIT toestemming voor gegeven, sterker nog ik weet niet eens wat het is. Ik heb het spel niet op mijn telefoon, ik speel nergens en ik zou er nooit voor betalen. Zeker niet 5 euro pm. Ik heb inmiddels 65,- betaald en heb hier niks voor gekregen of gebruik van gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Totale bedrag van 65,- terugstorten.
