Mijn Klacht:
Ik had de Efteling kaarten gekocht via de AH actief. Niet wetende dat daar een aflooptijd op stond op 14 november. Via FB kreeg ik vaak de melding om je AH spaarkaart te verzilveren met Efteling kaarten, maar dat die kaarten op 14 november afliepen, daar heb ik nooit één melding over gezien. Mijn dochter (student) stond vanmorgen 15 november met haar twee kaarten en werd er niet in gelaten, ze moest weer nieuwe kaartjes kopen! Jullie hebben gewoon 65 euro geïnd! Dat jullie nou geen oogje dicht hebben geknepen vind ik heel jammer, 65 euro is een hoop geld. Je kunt je een keer vergissen, doe je niet expres, maar het werd meteen afgestraft. Eén dag te laat….
Wij gaan elk jaar naar de Efteling, maar dit valt me echt van jullie tegen!
Gewenste Oplossing:
De efteling heeft het geld van twee kaartjes geïnd, ik zou graag één kaartje terug willen krijgen.
