Mijn Klacht:
schoenen besteld. Op vrijdag een mail met aflever bevestiging van DHL. Ik kom thuis aan en zie in de portiek de doos en papier op de grond liggen. Bezorger heeft nooit bij ons aangebeld of is naar boven gelopen. Ik bel met Nike dit meteen te melden. Onderzoek wordt gestart. DHL geeft doodleuk aan dat pakket juist geleverd is en Nike geeft hetzelfde aan. Gelukkig heb ik bewakingsbeelden en foto’s en stuur deze beelden naar nike. Na 6 telefoontjes en 7 dagen verder wordt vandaag doodleuk door Nike verteld dat het pakket wel degelijk is bezorgd. Dat snappen we!!! Maar niet bij de juiste personen. We hebben nergens voor getekend. 4 medewerkers hebben aangegeven over te gaan tot restitutie. Allemaal roepen ze wat anders!!! Werkelijk ongelofelijk en onacceptabel. Ik was een vaste klant . Jullie verliezen een trouwe klant
Gewenste Oplossing:
Geld terug
